Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de compras en línea www.kcohouse.com (en adelante “Página Web”) propiedad de KCO Inversiones, S.A. (en adelante “KCO HOUSE”). Toda transacción realizada a través de la página web, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados, por lo anterior al ingresar y/o hacer uso de ésta como cliente (en lo sucesivo el "Cliente" o el “Usuario”), acepta los términos y condiciones aquí expresados, y se obliga a revisarlos con detenimiento. Asimismo, dicho usuario, acepta y reconoce que al confirmar su compra y finalizar el proceso de pago, se obliga a liquidar el costo total de los artículos solicitados, así como sus impuestos y/o gastos derivados aplicables, y que sus datos de facturación proporcionados en la página web, son correctos y verdaderos.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Kco House, por lo que usuario deberá realizar consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de su compra. Al acceder a la página web, está aceptando las condiciones de estos términos, así como los señalados en el aviso de privacidad, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es el responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.
El contenido y servicios que ofrece la página web está dirigido para todo público, por lo que es responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen a la página web a realizar una compra y exonera de cualquier responsabilidad en el presente, pasado o futuro a Kco House.

2. Licencia de Uso de Sitio

La página web es un portal a través del cual ponemos a disposición de los clientes tanto nacionales como internacionales una amplia variedad de productos para el cuidado de la piel y cosmética en general. Esta página web también dispone de un catálogo de productos para el cuidado personal.

Kco House, a través de la página web podrá cancelar su cuenta o restringir el acceso si se detecta algún uso indebido de la página web, entendiéndose como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes puntos:

• La utilización de tecnología o herramientas similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en la página tanto de Kco House como del Usuario.
• Utilizar cualquier contenido de la página web de manera que pueda infringir algún derecho de propiedad intelectual en el que se vea afectado Kco House.

Kco House se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso las ofertas de los productos contenidas en su página web, así como cualquier aspecto o característica de imagen de esta página web, sin responsabilizarse por ello. En ningún caso Kco House garantiza el buen funcionamiento de la página web.

Tanto la navegación por la página web como la adquisición de cualquiera de los productos en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de venta y compra. Podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de venta, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web con el fin que puedan ser conocidas por los usuarios.

Esta licencia se terminará automáticamente si el usuario viola cualquiera de estas restricciones y puede ser terminada por Kco House en cualquier momento.

3. Propiedad Intelectual

Los logotipos, productos, nombres comerciales, el usuario no podrá exhibirlos ni utilizarlos de forma alguna que se haga un uso comercial o engañoso de ellos. Las marcas que no son propiedad de Kco House se exhiben en la página web para efectos publicitarios. Las marcas no representan garantía alguna y el hecho de exhibirlas en la página web no deberá considerarse como una recomendación de éstas.

Kco House se reserva todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que se pone a disposición de los clientes (como los enunciados, pero sin limitar: imágenes, diseños, vídeos). El comercio aliado solo puede usar las marcas de Kco House, según lo establecido con el consentimiento por escrito de Kco House.

Kco House no le concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y propiedad industrial), imagen y demás distintivos, software, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web.

4. Responsabilidad

Los productos se venderán al precio establecido por Kco House. El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de Kco House es el precio final. Al realizar el pedido u orden, se le invita al Usuario a asegurarse de que el valor de los productos que desea adquirir corresponda con el precio mostrado en la página web. Los datos suministrados por El Usuario y registrados por Kco House junto con el pedido formarán la prueba de las transacciones entre El Usuario y Kco House. Kco House enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente comunicándole que su pedido ha sido debidamente registrado.

El precio de los productos adquiridos podrá pagarse de la siguiente de manera:

• En la página web con tarjeta de débito o crédito antes de recibir su pedido;
• Mediante transferencia bancaria.
• Mediante crédito de empleado de Kco House pagadero en cuotas en base a la planilla de empleados, este beneficio aplica solamente para empleados de Kco House.
• Y otras formas de pago que de tiempo en tiempo establezca Kco House.

La transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de los productos después de ser entregados será totalmente responsabilidad del usuario.

Kco House no se hace responsable por el uso de tarjetas robadas o clonadas al momento de realizar la compra de los productos por un usuario en la página web.

5. Garantías

Kco House garantiza que la entrega será entre uno(1) a tres(3) días hábiles de la realización del pedido, salvo que se realicen en días festivos o feriados nacionales otorgados por la legislación vigente, se dé algún caso fortuito o de fuerza mayor, o una emergencia decretada a nivel nacional por las autoridades competentes, en cuyo caso el pedido se tramitará el día hábil inmediato al día de realización de este.

Los pedidos que el usuario realice pueden ser entregados al día siguiente por Kco House por los siguientes motivos:

1. El pedido se haya realizado después de la hora de cobertura de la zona que se establecen en la página web kcohouse.com .
2. El pedido se haya realizado después del cierre de la sucursal que el usuario haya elegido al momento de realizar el pedido en la página web de Kco House.
3. Cuando el usuario se lo solicite a Kco House.

En el supuesto de que el usuario detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido debe indicarlo en el momento al conserje, y contactar mediante una llamada al número de teléfono (504) 9520-1717 de Servicio al cliente de Kco House, S.A. dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la entrega. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Los envíos que sean devueltos a Kco House por parte de los conserjes por motivo de dejadez del usuario o por una dirección de entrega incompleta o errónea, no será responsabilidad Kco House por el incumplimiento en el tiempo establecido de entrega.

Uno de nuestros principales esfuerzos es que Kco House se centra en entregar los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

Kco House no se responsabiliza si la empresa de envíos nacionales e internacionales extravía o no entrega los productos que el usuario haya comprado en la página web. Cualquier incumplimiento ocasionado por la empresa de envío deberá ser resuelto entre el usuario y la empresa de envío. Tanto el usuario como la empresa de envíos exonera al Kco House de cualquier responsabilidad pasada, presente y futura.

Los materiales del sitio web Kco House se proporcionan tal cual. Kco House no otorga ninguna garantía, implícita o expresa, incluyendo, pero sin limitar: condiciones de comerciabilidad, idoneidad del producto.

6. Información Protegida

• Para el uso de nuestra página web, es posible que recopilemos datos del usuario de carácter personal; porque los recibimos a través de usted o bien porque los recabamos de manera automatizada a través del uso de cookies u otras tecnologías.
• Los datos personales que usted ingrese en la página web se consideran en todo momento información confidencial y privada.
• Kco House respetará la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por el usuario.

7. Obligaciones

• El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
• El usuario se compromete a presentar cualquier tipo de documentos de identificación que demuestren ser el propietario de los datos utilizados para realizar pedidos en línea, además de demostrar ser el titular de las tarjetas de crédito/debito utilizadas en pagos en línea o con POS presencial.
• El usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones y aquellos que se actualicen de tiempo en tiempo.
• El usuario se compromete a facilitar una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de los productos. En caso de incumplimiento por parte del usuario de esta obligación, la empresa de envíos ni Kco House tendrán responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario.
• El usuario no deberá y por tanto se obliga a no copiar la información, imágenes, entre otros de la página web y ponerla o no a disposición u en otras páginas o portales en físico, virtuales o en la web.
• El usuario para reclamar los certificados de Kco House deberá de validar su usuario.
• Kco House se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal en la página web.

El Usuario puede enviar cualquier comentario realizando una llamada al número de teléfono (504) 9520-1717 de Servicio al cliente de Kco House o por medio de cualquiera de las sucursales haciendo uso de los canales establecidos.

8. Limitaciones

• La información de los medicamento o productos anunciados en la página web es exacta a las características de estos.
• En ningún caso Kco House o sus proveedores serán responsables de ningún daño que surjan del uso o la incapacidad de utilizar las herramientas en la página web de Kco House incluso si Kco House o un representante autorizado de Kco House ha sido notificado verbalmente o por escrito de la posibilidad de tal daño. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que estas limitaciones no se apliquen al Usuario.
• El Usuario se abstendrá de utilizar con fines indebidos o ilícitos la página web o cualquiera de los elementos que lo integran como ser:
  • Publicar, distribuir o divulgar cualquier información ilegal, abusiva, inapropiada, obscena, pornográfica, o cualquier otro acto que estimule, incite o genere la publicación, distribución o divulgación de información ilegal o ilícita, la realización de actos ilegales o ilícitos o que violen en cualquier otra forma la normatividad local, nacional o internacional.
  • Falsificar la identidad de los Usuarios, modificación del encabezado de mensajes electrónicos, suplantación de terceros, creación de una identidad falsa con el objeto de confundir a otros y realizar actividades a través de las cuales se alcance la misma finalidad.
  • Copiar la información, imágenes, entre otros de la página web y ponerla o no a disposición u en otras páginas o portales en físico, virtuales o en la web.
• Todos los precios de los productos que se establecen en la página web son en la moneda nacional del país seleccionado e incluyen los impuestos correspondientes. A discreción de Kco House se podrá hacer los cambios en la moneda de cobro.
• Kco House no será responsable por los sitios vinculados a la página web ni de los contenidos de dicho sitio vinculado. El uso de cualquier página web vinculado es bajo el propio riesgo del usuario.
• Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones mencionados en el presente documento, se le prohibirá utilizar o acceder a la página web.

9. Modificaciones

Kco House puede revisar y modificar estos términos y condiciones para su página web en cualquier momento sin previo aviso al cliente. Al utilizar esta página web, el usuario acepta estar vinculado por la versión actual de estos términos y condiciones. En cualquier caso, Kco House se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. La página web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso de la página web.

Kco House podrá en cualquier momento modificar los precios y la moneda de pago de los productos que se ven reflejados en la página web.

Kco House a su discreción modificará, el valor monetario de los envíos que soliciten los clientes.

Kco House podrá realizar envíos de contenido publicitario, promociones de productos, y evento a través de diferentes medios proporcionados por los usuarios y el usuario tendrá la facilidad en cualquier momento de retirarse de la suscripción.

10. Procedimiento para poder crear un Usuario en la página web.

• Paso 1: Ingresar a la página web “www.kcohouse.com”
• Paso 2: Seleccionar a la opción “Mi cuenta” la cual le desplegará un listado.
• Paso 3: Seleccionar el ítem “Crear cuenta” Lo cual lo llevará a otra ventana.
• Paso 4: Luego debe de llenar todas las casillas y oprimir “crear mi cuenta”.
• Paso 5: Deberá confirmar su cuenta mediante confirmación vía correo electrónico.

Kco House a su discreción modificará el procedimiento para crear un Usuario en la página web.

11. Leyes Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Honduras, cualquier conflicto se someterá a los Tribunales de Justicia en San Pedro Sula, Cortés, por lo que el usuario expresamente renuncia a su domicilio legal.

12. Limitación de Responsabilidad

La información que se brinda a través de esta aplicación tiene el propósito de proveer ayuda al usuario, no debe utilizarse para diagnosticar o tratar alguna enfermedad; en caso de necesitar ayuda por algún síntoma o enfermedad, por favor consulte a su médico.